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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

I. Protección de datos personales y otros datos de usuarios del portal

De conformidad con las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le proporcionamos a continuación toda la información relevante sobre cómo tratamos los datos personales que usted, como usuario, comparta con nosotros.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: COOSY SHOP, S.L.
Dirección: C/ Manuel Quiroga 4 bajo. 36002 Pontevedra
Teléfono: 915.219.872
Correo electrónico: info@coosy.es

2. Finalidades para las cuales se tratarán tus datos personales:

i. Gestionar su registro como usuario,
ii. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios
iii. Atención al Cliente
iv. Marketing,
v. Análisis de usabilidad y de calidad.

3. Datos que recopilamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para cada una de las finalidades previamente descritas.  Con las finalidades mencionadas con anterioridad, y en función de lo deseado por cada usuario en el momento preciso, se tratarán una serie de categorías de datos personales descritas a continuación:


i. Datos identificativos (nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto);
ii. Información económica y transaccional (datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones);
iii. Información comercial (si estás suscrito a nuestra newsletter),
iv. datos sobre los gustos y preferencias del usuario.


Los datos solicitados al usuario tendrán, ocasionalmente, el carácter de obligatorios, al ser necesarios para la prestación de nuestros servicios y facilitar al usuario el acceso a determinadas cuestiones. En caso de que el usuario no facilite los datos de carácter obligatorio, el acceso a la página web podrá ser restringido.
4. Legitimación

Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos indicados son:

• La ejecución del contrato;
• El consentimiento de usurario;
• El Interés legítimo; y
• El cumplimiento de una obligación legal.

5. Plazo de conservación de los datos

La conservación de los datos personales de los usuarios dependerá de la finalidad por la que fueron recabados y la base jurídica mediante la que fueron obtenidos.

Mantendremos sus datos personales mientras exista una relación ya sea contractual o comercial o mientras no ejerza su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento de sus datos
En todo caso COOSY SHOP, se reserva el derecho a mantener los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.

COOSY SHOP cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de cancelación de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades.

Así mismo trataremos sus datos durante el tiempo en que  el usuario se mantenga registrado (es decir, hasta el momento en el que se haga efectiva su baja como usuario de COOSY SHOP).

6. Destinatarios de los datos personales
COOSY SHOP podrá ceder los datos de sus usuarios, en caso de ser necesario, a:
i. Entidades financieras;
ii. Entidades de detección y prevención de fraude;
iii. Proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega;
iv. Por requerimiento legal


7. Derechos de los interesados

El interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación dirigiéndose a COOSY SHOP S.L.U.  Mediante solicitud a nuestra dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: rgpd@coosy.es, o a la dirección Calle Miguel Yuste 16, 1 A - B 28037 Madrid, adjuntando fotocopia del DNI o documento equivalente válido en derecho que permita acreditar su identidad y especificando el derecho que desea ejercer.

Cualquier interesado, podrá en cualquier momento posterior, en los términos establecidos en la normativa sobre protección de datos en cada momento vigente, revocar la autorización concedida para el tratamiento de los datos personales.

El interesado tendrá derecho a formular una queja o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose COOSY SHOP  el derecho a excluir de los servicios prestados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.  El usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los datos personales facilitados.

8. Información que recabamos de las visitas a la web

Recabamos y almacenamos información personal limitada y estadísticas globales anónimas de todos aquellos usuarios que visitan nuestra web, ya sea porque nos la facilite el usuario de forma activa o porque se encuentre simplemente navegando en nuestra página web.

La información que recabamos incluye la dirección del protocolo de internet (IP) del dispositivo que usa el usuario, el programa de navegación utilizado, su sistema operativo, la fecha y hora del acceso, la dirección de internet de la web por la que accede el usuario y también información sobre  el modo de nuestra web por parte del usuario.

Esta información la utilizamos para saber el tiempo de carga de nuestra web, cómo se utiliza, el número de visitas y el tipo de información que más consulta el usuario.  Esta información ayuda a identificar si la página web funciona correctamente y en caso de detectar fallos o errores en el funcionamiento, solucionarlos y mejorar el rendimiento de nuestra web, para poder ofrecer un mejor servicio a todos los usuarios.
En consideración a lo anterior, recabamos datos de uso y navegación a efectos estadísticos y publicitarios, de control de uso de nuestra página web y de mejorar el conocimiento de los intereses del usuario.