Questions fréquemment posées

Nous recommandons toujours à nos clients d'acheter la taille qu'ils portent habituellement. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir une taille plus grande. Il est important de noter que selon le type de tissu et le motif du modèle, la taille de nos vêtements peut varier.

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Lors de périodes spéciales (promotions ou soldes), les délais de livraison peuvent être affectés. Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre entrepôt de Madrid, les jours fériés de la ville affecteront donc les délais de livraison.

Si, en raison d'une circonstance exceptionnelle, nous sommes en rupture de stock d'un produit de votre commande, nous vous informerons de cette situation et vous rembourserons le montant proportionnel.

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Oui, les bons de retour en ligne peuvent être utilisés dans nos magasins Coosy de Bilbao, Cordoue, Grenade, Almería, Alicante, Albacete, Las Palmas, Madrid, Oviedo, Pampelune, Pontevedra, Salamanque, Santander, Séville, Valladolid, Valence, Vigo et Saragosse.

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